Infos für Eltern!

Liebe Mütter und Väter, Omas und Opas.
Irgendwann ist es soweit: Ihr Kind wird selbstständig und will nun zum ersten mal ohne Sie verreisen. Dabei fällt es Ihnen bestimmt schwer los zu lassen und Sie haben ein "komisches" Gefühl. - Das ist absolut verständlich!!
Wir veranstalten nun schon seit 1993 Kinder- und Jugendreisen und kennen uns dabei nicht nur mit den Wünschen der Kinder und Jugendlichen aus, sondern wissen auch um das Vertrauen, das Sie als Eltern in uns setzen. Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst!!

Die erste Reise ohne Eltern

Auf unseren Jugendreisen gehen die Kinder und Jugendlichen ohne Eltern auf reisen. Dabei verbringen Sie den Urlaub mit Gleichgesinnten im gleichen Alter. Somit sind auch die Interessen und Wünsche deckungsgleich. Unsere Betreuer und Reiseleiter sind selbst noch nicht so weit vom Kind sein entfernt und kennen deshalb noch die Wünsche und Vorstellungen auf einer solchen Reise aus der eigenen Erfahrung.
Unsere Betreuer sind 7 Tage die Woche rund um die Uhr für Ihr Kind ansprechbar, ohne dabei die Freiheiten, die ein Kind bzw. noch mehr ein Jugendlicher auf einer Reise ohne Eltern erwartet, einzuschränken.
Die Gestaltung der Ausflüge und Programmpunkte wird auf die Wünsche der Reiseteilnehmer abgestimmt. Dabei steht das Programm meistens unter dem Motto: Jeder kann mitmachen, keiner muss mitmachen! Dabei ist immer Auswahl aus verschiedenen Bereichen geboten: Sport, Kreativität, Ausflüge, Shows.... für jeden ist was dabei.
So habt Ihr bestimmt viel Spaß auf der Reise und werdet auch zu unseren Stammkunden, die schon seit vielen Jahren mitfahren. Und das ist wohl die beste Werbung: Zufriedene Kunden, die Jahr für Jahr wiederkommen!

Ganz allein auf Reisen gehen?

Eine bunt gemischte Gruppe von Jugendlichen braucht einige Tage, bis Vertrauen entsteht. Doch wenn sich alle richtig kennen und einschätzen gelernt haben, tritt das richtige „Gruppenfeeling“ ein: der innige Zusammenhalt, der den Kern einer jeden Jugendreise ausmacht. Je nach Reiseland, Altersgruppe und Gruppengröße springt der Funke in der Regel nach drei bis vier Tagen richtig über. Die ersten guten Freunde finden sich meist schon auf der Busanreise. Für einige ist der Urlaub jedoch schon nach einer Woche wieder vorbei. Unser Tipp: Gönnen Sie Ihrem Kind eine etwas längere Fahrt – und damit ein intensives Gruppenerlebnis, das einfach unvergleichlich ist!

Thema Sicherheit!

In dem Moment wo Sie uns Ihr Kind anvertrauen, übernehmen wir die Verantwortung ...... und das tun wir gerne!
Dabei steht für uns die Sicherheit an erster Stelle. Dies fängt schon mit der Wahl des richtigen Busunternehmens an: Alle Busunternehmen sind verpflichtet sich an die gesetzlichen Vorgaben zu halten. Schon bei der Reiseplanung achten wir darauf, das die Fahrt zu den Reisezielen im Rahmen der gesetzlichen Lenk- und Ruhezeiten der Fahrer zu machen ist und geben unseren Busunternehmen klare Vorgaben, über die Anzahl der Fahrer und Zubringerfahrer. Außerdem werden unserer Betreuer und Reiseleiter auf unserer alljährlichen Schulung auch mit den gesetzlichen Vorgaben für Busfahrer vertraut gemacht, so dass Sie bei der An- und Abreise auch dies kontrollieren können.
Auf unserem alljährlichen Schulungswochenende in Österreich mit den Schwerpunkten: Recht, 1. Hilfe, Konfliktlösung, pädagogischer Umgang mit Kindern und Jugendlichen etc. nehmen zudem alle Betreuer teil.

Vor Ort hat ein Campleiter die Aufsicht über sämtliche Betreuer. Unsere Campleiter haben schon viele Jahre Erfahrung bei uns und kennen sich zudem mit dem Reiseziel besonders gut aus. So haben Sie keine Probleme auch mal um Mitternacht einen Arzt aufzusuchen, kennen teilweise die Polizei vor Ort persönlich, und wissen zu jedem Problem direkt den richtigen örtlichen Ansprechpartner. Da wir in viele Urlaubsregionen bereits seit vielen Jahren fahren sind wir auch als Veranstalter vor Ort bekannt, was immer wieder "Türen" öffnet und hilft "Schranken" abzubauen.

Auch in den Ferien ist unser Büro täglich geöffnet, so das Sie direkt in Deutschland von uns Hilfe bekommen und sich nicht mit irgendwelchen Hoteliers in Landessprache rumschlagen müssen. Sollte ein Notfall Nachts oder am Wochenende, oder Feiertags eintreten, ist bei uns immer ein Notfalltelefon geschaltet, so das sie uns 24 Stunden erreichen können. Die jeweilig Notfallnummer ist immer dem Anrufbeantworter zu entnehmen.

Gewisse Regeln müssen sein!

Wo viele Leute zusammenkommen sind auch ein paar Regeln nötig. Dabei geht es uns nicht darum für jede Kleinigkeit eine Regel aufzustellen, schließlich sollen im Urlaub auch gewisse Freiheiten ausgelebt werden. So drücken wir bei kleinen "Vergehen" auch schon mal ein Auge zu. Doch was nicht geht geht nicht, und das ist vor allem zu Eurem Schutz:
Diskriminierung, Radikalismus, Gewalt, Drogen und Fremdenfeindlichkeit haben bei uns keine Chance.
Wer sich nicht dran hält fährt auf eigene Kosten frühzeitig nach Hause, ohne Kompromisse.

Alkohol und Zigaretten:

Generell gelten die Vorgaben des Jugendschutzgesetzes. Konkret: Bier, Wein und Sekt sind in normalen Maßen ab 16 Jahren erlaubt. Zigaretten erst ab 18 Jahren. Hochprozentiger Alkohol ist bei den über 18-jährigen zwar prinzipiell zugelassen, aber auf unseren Reisen nicht gern gesehen. Übermäßiger Alkoholgenuss wird – ganz gleich in welchem Alter – nicht geduldet. In jedem Reiseziel, das nur für Jugendliche unter 16 Jahren ausgeschrieben ist, sind Alkohol und Zigaretten tabu.

Discobesuche:

Ein großer Wunsch bei den Jugendlichen ist natürlich die abendliche Party. Dies ist natürlich auch bei uns möglich. In den meisten Urlaubszielen gibt es entweder direkt in der Anlage , oder in der näheren Umgebung die Möglichkeit Abends feiern zu gehen. Ist dies nicht der Fall, wird von den Betreuern an einigen Abenden eine Fahrt zu entsprechenden Discos organisiert. Hierbei geht es dann immer mit Bussen hin und zurück, um einen sicheren Heimweg zu gewährleisten. Immer im Hintergrund mit dabei: Unsere Betreuer, die ein Auge auf die Sache werfen, und in der Not sofort ansprechbar sind. Wir lassen die Kids nicht die ganze Nacht alleine durch irgendwelche zwielichtigen Städte ziehen.

Die Heimweh-Garantie:

Auch bei der besten Betreuung kann es natürlich vorkommen, das ein Kind bei seiner ersten Reise ohne die Eltern Heimweh bekommt. Dann nehmen unsere Betreuer natürlich umgehend Kontakt mit Ihnen zu Hause auf und überlegen, was man Ihrem Kind noch gutes tun kann, um das Heimweh zu lindern. Helfen alle Bemühungen nichts, und Ihr Kind reist frühzeitig ab, dann gilt: Sie erhalten einen Reisegutschein über den anteiligen Restbetrag, den Ihr Kind in späteren Jahren bei uns einlösen kann.

Versicherungen:

Die Kompaktversicherung (1,- € pro Tag): Diese Versicherung enthält eine Reisekrankenversicherung, eine Unfallversicherung, eine Haftpflichtversicherung und eine Rechtschutzversicherung. Selbstverständlich ist in der Krankenversicherung ein medizinisch notwendiger Rücktransport aus dem Ausland mit versichert. Der Malteser-Hilfsdienst ist langjähriger und zuverlässiger Vertragspartner des Jugendhaus Düsseldorf e.V.. Gültig sind die Allgemeinen Versicherungbedingungen der jeweiligen Versicher. Infos dazu unter jugendhaus-duesseldorf.de. Buchbar nur für gesetzlich Versicherte.

Reiserücktrittskostenversicherung:
Reisepreis unter 512,-€ Kosten Versicherung 10,- €
Reisepreis über 512,- € Kosten Versicherung 17,- €

Die Reiserücktrittskostenversicherung greift in folgenden Fällen:
Tod, schwerer Unfall oder unerwartete schwere Krankheit des Versicherten oder Angehörigen, Impfunverträglichkeit des Versicherten, schulische Nachprüfung Bitte reichen Sie bei Reiserücktritt die entsprechenden Atteste oder Bescheinigungen ein. Ihre Zahlungseingänge werden Ihnen abzüglich der Kosten für die Versicherung (10,- € bzw. 17,- €) komplett zurückerstattet. Bei Rücktritt aus anderen Gründen werden Gebühren laut unserer AGB´s fällig.

Häufig gestellte Fragen:

Wie erkenne ich ob bei der Reise noch Plätze frei sind? Unter Terminen & Preisen finden Sie den Status. Was bedeutet der Schrägstrich im Reisedatum? Der Schrägstrich bedeutet, dass es sich um eine Nachtfahrt handelt. Das heißt die Zustiege in Dortmund und Bielefeld werden am frühen Abend angefahren, Köln und Bergisch Gladbach am späten Abend, Frankfurt, Mannheim, Stuttgart in der Nacht und München am frühen Morgen.

Noch Fragen?

Sicherlich haben Sie immer noch genügend Fragen, deshalb scheuen Sie nicht uns anzurufen: Tel.: 02202 / 25 09 212
Sie werden nur ruhig schlafen, wenn Sie genau wissen, das es Ihrem Kind gut geht.